Política de reembolso

Reembolso

En Kamiceta.mx, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, le ofrecemos un periodo de reembolso de 20 días a partir de la fecha de llegada del producto.

Condiciones para el Reembolso:

  • La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 20 días posteriores a la fecha de llegada del producto.
  • El producto debe estar en su condición original, sin signos de uso o daño.
  • El cliente será responsable de los costos de envío y embalaje para la devolución del producto.

Proceso de Reembolso:

  1. Comuníquese con nuestro servicio al cliente a través de contacto@kamiceta.mx para informarnos sobre su solicitud de reembolso.
  2. Proporcione detalles sobre el motivo del reembolso y cualquier información adicional requerida.
  3. Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución del producto.
  4. Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones mencionadas, procesaremos el reembolso.

Envío fallido o exitoso por dirección incorrecta: El cliente es responsable por toda perdida de sus productos/paquete en caso de que su envío sea fallido o exitoso una vez se haya procesado su compra con los datos ingresados o actualizados por el mismo.

Cancelación de Compra antes del Envío: Si el cliente desea cancelar su compra antes de que el producto sea enviado, se aplicará un costo de servicio del 15% para cubrir los gastos operativos. Este cargo se deducirá del monto total a reembolsar.

Devolución después de la Entrega: En caso de devoluciones después de la entrega del producto o productos, se aplicará un costo de servicio del 50% del valor del ticket. Este monto se deducirá del reembolso total.

Medios de Pago para el Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y las políticas del proveedor de servicios financieros.

Contacto: Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@kamiceta.mx .

Fecha de última actualización: Enero 10 del año 2024